Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
Comment passer commande ?
Ajoutez vos produits au panier, puis cliquez sur « Passer la commande ». Renseignez votre adresse de livraison et cliquez sur « Valider la commande » : la commande est enregistrée et un bouton vous permet d'envoyer son récapitulatif à notre équipe sur WhatsApp. Elle vous répond pour confirmer la commande.
Faut-il créer un compte ?
Oui, un compte est nécessaire pour commander : il permet de retrouver vos adresses et de suivre vos commandes. L'inscription se fait sur la page Inscription.
Comment payer ma commande ?
Aucun paiement n'est demandé sur le site. Le moyen et le moment du paiement sont convenus avec notre équipe sur WhatsApp, au moment où elle confirme votre commande.
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
La livraison standard est actuellement gratuite, avec un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés après la confirmation de la commande.
Comment suivre ma commande ?
Retrouvez vos commandes et leur statut dans Mon compte › Mes commandes. Pour toute précision, écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'a pas été expédiée : contactez-nous sur WhatsApp (+221 77 118 87 47) en indiquant votre numéro de commande.
Le produit reçu ne me convient pas ou est abîmé, que faire ?
Vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la livraison, et signaler un produit abîmé ou non conforme dans les 48 heures. Toutes les conditions sont dans notre politique de remboursement.
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour traiter vos commandes et ne vendons jamais vos données. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.
Une question ? Écrivez-nous sur WhatsApp (+221 77 118 87 47) ou via la page Contact.
